Tiempos de respuesta:

Instalaciones

14 días después de generar y aprobar la orden de instalación.

Desinstalaciones

14 días naturales después de la solicitud de cancelación del servicio.

Horarios de Atención: Lunes a viernes, 8:00 AM – 6:00 PM (Hora del Pacífico).

En la página http://www.conectaless.com.mx/contacto2.php se cuenta con un formulario para que cualquier duda o queja se haga llegar a nuestros ejecutivos, o también puede enviar su queja a la cuenta de correo quejas@conecaless.com.mx donde le daremos seguimiento a su queja. Se le enviará un folio con el cual usted podrá dar seguimiento a su queja en el siguiente link: Reportar falla.

O si lo prefiere:

• Quejas. Conmutador: (664)634-2797
  • Opción 1 Atención a clientes
• Horarios de atención al cliente
  • Lunes a sabado, 7:00 AM – 6:00 PM (Hora del Pacífico).
• Tiempo promedio para respuesta
  • 1 día habil.
• Máximo de solución
  • Aplica acorde al tipo de solicitud realizada.

Ubicación de corporativo: Av. 20 de noviembre #12533 Col. 20 de noviembre Código Postal 22100 Tijuana Baja California.